Коронавирустың таралуына байланысты Қазақстанның барлық аумағына төтенше жағдай енгізілді. Сондықтан Мәдениет басқармасында 2020 жылдың 16 наурызынан 2020 жылдың 15 сәуіріне дейін азаматтарды қабылдау тоқтатылды.
Азаматтар сауалдары мен өтініштерін мәдениет басқармасы басшысының http://blog.kostanay.gov.kz/messages/u/32/ блог-платформасына, kultura@kostanay.gov.kz электрондық поштасына, сондай-ақ https://instagram.com/erlankalmakov?igshid=twr5cegd97j7, https://www.facebook.com/profile.php?id=100014991150676 әлеуметтік желілерде тіркелгендер аккаунттарға жазуға болады.